🧾 Facturación

Qué pasa si Flow rechaza el cobro

Reintentamos 2 veces. Después pausamos agentes hasta solucionar.

Cuando Flow rechaza un cobro recurrente (tarjeta vencida, sin saldo, etc.), seguimos esta secuencia:

  1. Te avisamos por email del fallo + fecha del próximo intento (+2 días).
  2. Si el segundo intento también falla, reintentamos en +3 días sin email (no queremos spamear).
  3. Si el tercero falla, pausamos los agentes y te enviamos un email pidiendo actualizar el método de pago.

Mientras tus agentes están en pausa, los mensajes entrantes se guardan en cola y se procesan apenas reactives la cuenta.

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