🧾 Facturación
Qué pasa si Flow rechaza el cobro
Reintentamos 2 veces. Después pausamos agentes hasta solucionar.
Cuando Flow rechaza un cobro recurrente (tarjeta vencida, sin saldo, etc.), seguimos esta secuencia:
- Te avisamos por email del fallo + fecha del próximo intento (+2 días).
- Si el segundo intento también falla, reintentamos en +3 días sin email (no queremos spamear).
- Si el tercero falla, pausamos los agentes y te enviamos un email pidiendo actualizar el método de pago.
Mientras tus agentes están en pausa, los mensajes entrantes se guardan en cola y se procesan apenas reactives la cuenta.
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