🚀 Primeros pasos
Equipo y roles
Invita a tu equipo con 3 roles: Dueño, Administrador, Operador.
Equipia permite que varias personas de tu empresa accedan al mismo panel sin compartir contraseña. Cada persona tiene un rol que define qué puede hacer.
Los 3 roles
- Dueño: acceso total, incluyendo cambio de plan, cancelación y transferencia de titularidad. Solo puede haber un Dueño activo, aunque puedes transferirlo.
- Administrador: invita y remueve miembros, configura agentes, ve facturación y descarga boletas. No puede cancelar la suscripción.
- Operador: usa los agentes, responde tickets de soporte y sube documentos al RAG. No ve facturación ni gestiona equipo.
Cómo invitar a alguien
- Ve a Configuración → tab Equipo.
- Escribe el email de la persona y elige el rol.
- Hacemos clic en 'Invitar' y le llega un correo con un link.
- Cuando acepta, crea su cuenta (o ingresa si ya la tiene) y queda asociada a tu empresa.
Los links de invitación expiran a los 7 días. Si caducó, simplemente vuelves a invitar a la misma persona.
Tabla de permisos
| Acción | Dueño | Admin | Operador |
|---|---|---|---|
| Cambiar plan / cancelar | ✓ | — | — |
| Ver facturación + boletas | ✓ | ✓ | — |
| Invitar / remover miembros | ✓ | ✓ | — |
| Configurar agentes | ✓ | ✓ | — |
| Ver dashboard + conversaciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Responder tickets / subir RAG | ✓ | ✓ | ✓ |
Si despides a alguien o cambia tu equipo, ve a Configuración → Equipo y haz clic en 'Remover' al lado del nombre. La persona pierde acceso inmediatamente sin afectar a nadie más.
¿Te ayudó este artículo?