Notificaciones Slack y Discord

Equipia puede mandarte alertas directo a un canal de Slack o Discord cuando ocurren 6 eventos importantes. Configuración 100% del cliente — solo necesitas un Incoming Webhook.

Los 6 eventos que disparan notificaciones

• Lead calificado — el agente SDR marcó un lead como listo para humano.
• Cobro recuperado — un retry de dunning fue exitoso.
• Cobro fallido último intento — tu cuenta entra en pausa.
• Cuota >95% — vas a chocar el cap del plan en pocos días.
• Boleta emitida — DTE generada exitosamente con folio.
• Ticket de soporte resuelto — uno de tus tickets fue cerrado.

Cómo configurar Slack

1. En Slack: ve a Configuración del workspace → Apps → 'Incoming Webhooks' y crea uno apuntando al canal que prefieras.
2. Copia la URL que empieza con 'https://hooks.slack.com/services/...'.
3. En Equipia: Configuración → tab Notificaciones → pega la URL en 'Slack'.
4. Haz clic en 'Probar' para confirmar que llega un mensaje de prueba.
5. Haz clic en 'Guardar'.

Cómo configurar Discord

1. En tu servidor de Discord: clic derecho en el canal → 'Editar canal' → 'Integraciones' → 'Webhooks' → 'Crear webhook'.
2. Copia la URL que empieza con 'https://discord.com/api/webhooks/...'.
3. En Equipia: Configuración → tab Notificaciones → pega la URL en 'Discord'.
4. Prueba y guarda.

Privacidad: los webhooks contienen una clave secreta en la URL. Si se filtra, simplemente regenera el webhook en Slack/Discord y actualiza la URL en Equipia. Nosotros solo guardamos la URL para usarla al disparar mensajes — nunca la compartimos.