A las 7:30 ya hay maestros pidiendo cotización por WhatsApp — la obra parte a las 8:00 y el mostrador todavía no abre. Atender, cotizar y cuadrar el fiado, todo a la vez, no da.
Desde $49.990 CLP/mes con IVA · Sin permanencia · Hecho en Chile 🇨🇱
Los maestros y las constructoras piden temprano porque la obra parte a las 8:00. Esos pedidos compiten con el mostrador físico por la atención del mismo equipo, y el que no recibe respuesta compra en la ferretería de la otra cuadra.
Llega una lista de 40 ítems para una ampliación y alguien tiene que buscar precio por precio. Mientras se cotiza, el mostrador se desatiende — y la mitad de las cotizaciones después no se concretan.
Los clientes frecuentes —maestros, empresas chicas— compran a cuenta y el saldo se anota donde se pueda. A fin de mes, cobrar es reconstruir la historia: qué llevó, cuándo, cuánto debe. Plata que se pierde por puro desorden.
Del catálogo Equipia, configurados con la información de tu negocio.
Recibe los pedidos y consultas de stock por WhatsApp desde temprano, arma el pedido para retiro o despacho y responde precios de los productos de mayor rotación.
Reemplaza: Recepcionista, asistente de atención al cliente
Registras lo que te deben —a quién, cuánto y cuándo vence— y el agente lo persigue por WhatsApp con recordatorios escalonados y link de pago, reintentando hasta cuatro veces con una semana entre medio, sin que tengas que cobrar cara a cara en el mostrador.
Cómo funciona: cargas la deuda una vez —a quién, cuánto, cuándo vence y su teléfono— y de ahí el agente no se olvida: revisa a diario qué se venció, manda el recordatorio con link de pago desde el número de tu negocio y te pasa el caso apenas el cliente reclama o pide facilidades.
Reemplaza: Asistente de cobranza, ejecutivo de cuenta corriente
Te resume qué cobraste por el chat, cuántas facturas se pagaron y cómo viene la semana contra tu propio ritmo de las últimas dos — y te avisa el mismo día si la actividad de tus agentes se cae de golpe. Trabaja con lo que pasa por Equipia: tus ventas en efectivo o por transferencia directa no las ve.
Reemplaza: Analista de datos junior, asistente de BI
Lo que te toca a ti con el agente de Cobranza
Lo decimos acá y no en la letra chica: la diferencia entre un cobro que salió y uno que crees que salió es enterarte el mismo día.
7:25 de la mañana: entran tres pedidos por WhatsApp antes de abrir la cortina. El agente confirma stock de dos, arma los pedidos para retiro a las 8:30 y deja el tercero —una lista larga de una ampliación— pre-ordenada para que el encargado la cotice apenas llegue. A fin de mes cargas lo que te deben y de ahí no vuelves a acordarte: el agente le escribe a cada uno por WhatsApp, lo reintenta hasta cuatro veces con una semana entre medio, y te avisa apenas alguien reclama o pide plazo — y también cuando un mensaje no se pudo entregar, para que a ése lo llames tú. Cobrar deja de ser una conversación incómoda en el mostrador.
Estimación conservadora para el rubro
~$187.200 CLP/mes
El cálculo: recepción de pedidos, consultas de stock y los recordatorios de las facturas que registras (≈2 horas diarias que hoy compiten con el mostrador). Son ~120 minutos al día × 26 días = 3.120 minutos al mes, valorados a $60 CLP el minuto de trabajo humano de atención — equivalente a un sueldo de $650.000 CLP al mes repartido en ~180 horas, sueldo bruto y sin leyes sociales.
Es una estimación, no una promesa: el ahorro real depende de tu volumen de consultas y de cuánto delegues en los agentes.
Las listas escritas como texto las procesa directamente. Las fotos de listas manuscritas las deriva a tu equipo, pero ordenadas: con los datos del cliente, la obra y la urgencia ya levantados, para que cotizar tome minutos y no una conversación completa.
Trabaja contra el catálogo que cargas en Equipia —lo subes de una con un archivo CSV y lo actualizas cuando cambie el stock—: si lo mantienes razonablemente al día, responde disponibilidad con confianza. Hoy no se conecta solo a tu Excel ni a tu sistema de inventario. Para productos críticos puede responder «déjame confirmarlo» y derivar, en vez de prometer stock que ya no está.
Sí, y ahí la cobranza es el dolor mayor: ventas a 30 días y poco tiempo para perseguirlas. Cómo funciona en concreto: cada factura la registras una vez —a quién, cuánto, cuándo vence y su teléfono— y de ahí el ciclo completo de recordatorios lo hace el agente; tu equipo solo interviene en las cuentas que necesitan negociación. La parte que te toca a ti es la carga: hoy las facturas se registran de a una en tu panel, no hay carga masiva todavía. Si emites decenas al mes, considera ese tiempo en tu evaluación — preferimos que lo sepas ahora y no al mes de contratado.
Los planes parten en $49.990 CLP/mes (Starter). Para arrancar bastan tus listas de precios de mayor rotación, horarios y políticas de despacho; el detalle fino se va cargando con el uso. Puedes partir hoy mismo: creas tu cuenta en equipia.cl, eliges tu plan y tu agente queda activo al pagar.
Configura los agentes con la información de tu negocio y empieza a atender, vender y cobrar las 24 horas.
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