Imposible atender y trabajar a la vez
El mecánico que está debajo de un auto no puede contestar el teléfono. Los mensajes se acumulan toda la mañana y cuando alguien los revisa, el cliente ya agendó en el taller de más abajo.
Automotriz y talleres · Chile
Agentes de IA para talleres mecánicos y automotorasen Chile.
Con las manos en un motor no se contesta WhatsApp. Y la mitad de los mensajes son «¿cuánto sale la mantención de los 10.000?» y «¿está listo mi auto?» — preguntas que un agente responde solo.
Desde $49.990 CLP/mes con IVA · Sin permanencia · Hecho en Chile 🇨🇱
01Lo que pasa todos los días
Los dolores que conocemos del rubro
«¿Está listo mi auto?» veinte veces al día
Cada cliente con el auto adentro pregunta por su estado una o dos veces al día. Es la interrupción más frecuente del taller y la que menos valor agrega: la respuesta ya existe, solo hay que comunicarla.
Horas que no llegan y presupuestos de palabra
Se agenda de palabra, el cliente no llega y el elevador queda parado. Y los presupuestos aprobados «de palabra» por teléfono después se discuten, porque no quedó registro de nada.
02Tu equipo recomendado
Los agentes que más rinden en talleres mecánicos y automotoras
Del catálogo Equipia, configurados con la información de tu negocio.
💬
Atención WhatsApp
Responde precios de mantenciones por kilometraje y modelo según tu tarifario, agenda horas contra tu calendario e informa el estado del vehículo cuando tu equipo lo actualiza.
Reemplaza: Recepcionista, asistente de atención al cliente
💰
Cobranza
Hace seguimiento de las facturas a 30-60 días de flotas y empresas, y recuerda los trabajos retirados que quedaron con saldo pendiente.
Cómo funciona: cargas la deuda una vez —a quién, cuánto, cuándo vence y su teléfono— y de ahí el agente no se olvida: revisa a diario qué se venció, manda el recordatorio con link de pago desde el número de tu negocio y te pasa el caso apenas el cliente reclama o pide facilidades.
Reemplaza: Asistente de cobranza, ejecutivo de cuenta corriente
📈
Análisis de Datos
Te dice cuánto cobraste por el chat, cuántas horas al taller se confirmaron y cuántas se cayeron, cuál es el servicio que más te piden, y cómo viene la semana contra tu propio ritmo de las últimas dos. Trabaja con lo que pasa por Equipia: lo que te preguntan, lo que cotizas y lo que se vende por el chat; tus ventas en efectivo o por transferencia directa no las ve.
Reemplaza: Analista de datos junior, asistente de BI
Lo que te toca a ti con el agente de Cobranza
- Las facturas las registras tú, de a una
- Cada deuda se carga en un formulario de tu panel. Todavía no hay carga masiva desde una planilla: si emites decenas de facturas al mes, cuenta ese tiempo antes de contratar.
- El agente reintenta; WhatsApp decide si entrega
- Insiste con una semana de separación, hasta cuatro veces. Pero WhatsApp sólo deja escribirle a alguien dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje: si esa ventana está cerrada, el recordatorio no se entrega — y te avisamos el mismo día para que lo llames tú.
Lo decimos acá y no en la letra chica: la diferencia entre un cobro que salió y uno que crees que salió es enterarte el mismo día.
03Un día con Equipia
Así se vería en tu operación
Lunes 9:00, cuatro autos en el elevador y el WhatsApp con doce mensajes. El agente ya respondió tres cotizaciones de mantención según el tarifario, agendó dos horas para el miércoles y contestó cuatro veces «su auto está en etapa de prueba, se retira hoy después de las 17:00» — porque el jefe de taller dejó el estado del día cargado en Equipia. El mecánico no soltó la llave de torque en toda la mañana.
04Ahorro estimado
Cuánto vale ese tiempo, en plata
Estimación conservadora para el rubro
~$144.000 CLP/mes
El cálculo: cotizaciones de mantención, agendamiento y respuestas de estado del vehículo (≈1,5 horas diarias que hoy interrumpen el trabajo del taller). Son ~100 minutos al día × 24 días = 2.400 minutos al mes, valorados a $60 CLP el minuto de trabajo humano de atención — equivalente a un sueldo de $650.000 CLP al mes repartido en ~180 horas, sueldo bruto y sin leyes sociales.
Es una estimación, no una promesa: el ahorro real depende de tu volumen de consultas y de cuánto delegues en los agentes.
05Preguntas frecuentes
Lo que preguntan en talleres mecánicos y automotoras
¿Cómo sabe el agente el estado de cada auto?
El agente responde el estado con la información que tu equipo mantiene cargada en su base de conocimiento (patente, etapa, fecha estimada de entrega). Actualizarla toma segundos; responder veinte veces la misma pregunta por teléfono, no. Si un vehículo no aparece, deriva a tu equipo en vez de inventar una fecha.
¿Puede cotizar reparaciones complejas?
Cotiza lo estandarizable —mantenciones por kilometraje, frenos, cambios de aceite— según el tarifario que cargues. Los diagnósticos y reparaciones mayores los deriva: toma los datos del vehículo y el síntoma, y agenda la revisión para que el presupuesto lo haga el mecánico.
¿Sirve si atiendo flotas de empresas?
Sí, y ahí la cobranza pesa más: las empresas pagan a 30-60 días y alguien tiene que perseguir esas facturas. El agente de cobranza hace el seguimiento sistemático y escala a tu equipo cuando una cuenta necesita gestión personal.
¿Qué necesito para partir y cuánto cuesta?
Tu tarifario de servicios y tus horarios: los cargas en Equipia y el agente queda operativo en días. Si además quieres que conteste en qué va cada auto, el estado hay que dejarlo cargado ahí (el agente no lee tu planilla). Los planes parten en $49.990 CLP/mes (Starter). Puedes partir hoy mismo: creas tu cuenta en equipia.cl, eliges tu plan y al pagar tu agente queda activo.
Tu equipo de agentes paratalleres mecánicos y automotoras
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