Equipia: la alternativa a Tidio pensada para Chile
Tidio es un buen live chat con chatbot para tiendas online, pero su interfaz y soporte están principalmente en inglés y se enfoca en conversar. Equipia está en español de Chile, apoya la emisión de boleta y factura, y sus agentes ejecutan tareas reales como cobranza y seguimiento de ventas.
Desde $49.990 CLP/mes · Precio público · Hecho en Chile 🇨🇱 · Actualizado: junio 2026
Qué es Tidio
Tidio es una plataforma global de live chat con chatbot y mesa de ayuda, muy usada por tiendas online. Incluye un agente de IA (Lyro) que responde preguntas frecuentes a partir del contenido del propio negocio. Su foco está en atender visitas del sitio web y resolver consultas de soporte.
Global · live chat + chatbot para e-commerce · interfaz principalmente en inglés
Lo que hace bien
- Plan gratis para partir sin tarjeta (según su sitio)
- Muy fácil de instalar, sobre todo con Shopify y WooCommerce
- Sólido para chat web de e-commerce y soporte
- Agente de IA (Lyro) que aprende de tus FAQ y documentos
Información basada en su sitio público. Tidio →
La comparación, sin humo
| Equipia | Tidio | |
|---|---|---|
| Para quién es | PYMEs chilenas de 5 a 25 personas que quieren delegar tareas, no solo responder chats. | Tiendas online y equipos de soporte que necesitan chat web y resolución de consultas. Foco e-commerce. |
| Idioma y localización | Español de Chile de fábrica, con modismos y contexto local. | Interfaz y soporte principalmente en inglés; sin localización chilena (según su sitio). |
| ¿Solo chatea o ejecuta tareas? | Sus agentes ejecutan: agendan, hacen seguimiento de ventas, envían cobranza con link de pago, screening de RRHH y reportes. | Centrado en la conversación: responde en el chat, captura leads y resuelve consultas; automatiza flujos de chat (según su sitio). |
| Boleta y factura (SII) | Apoya la emisión de boleta y factura integrada al SII chileno. | No emite documentos tributarios chilenos. No aplica. |
| Canales | WhatsApp 24/7 como canal principal, además de la web del negocio. | Chat en el sitio web; integra otros canales según el plan (según su sitio). |
| Moneda y pagos | Precios en CLP y cobro por Flow (medios de pago chilenos). | Cobro y planes en moneda extranjera (según su sitio). |
| Precio de entrada | Starter $49.990 CLP/mes (1 agente, 1.000 interacciones inteligentes). Sin plan gratis: hoy en beta con lista de espera. | Ofrece un plan gratis para empezar; los planes pagados suben según volumen (según su sitio). |
Por qué mirarnos
- Si tu cliente te escribe por WhatsApp y necesitas responder, cobrar y hacer seguimiento en español de Chile, un chat web en inglés se te queda corto.
- La diferencia de fondo es el alcance: Tidio conversa, Equipia ejecuta. Un agente de cobranza que manda el recordatorio con link de pago hace trabajo que un chatbot no toca.
- Boleta y factura, CLP y pagos por Flow ya vienen pensados para Chile; no tienes que adaptar una herramienta diseñada para otro mercado.
- Los seis agentes de Equipia trabajan coordinados como equipo y aprenden de tu negocio, no solo de un FAQ que tú cargas.
Cuándo NO elegir Equipia
Si tienes una tienda online (Shopify o WooCommerce), tu operación es en inglés o multilingüe, y lo que necesitas es sobre todo un buen chat web para atender visitas y resolver consultas de soporte, Tidio está más pensado para eso y su plan gratis te deja partir sin costo. Equipia tiene sentido cuando quieres delegar tareas reales en español de Chile, no solo conversar en el sitio.
Lo que la gente pregunta
¿Equipia es como Tidio pero en español?
Comparten la idea de atender con IA, pero no son lo mismo. Tidio es un live chat con chatbot enfocado en el sitio web y el soporte de tiendas online. Equipia está en español de Chile y va más allá del chat: sus agentes ejecutan tareas como cobranza, seguimiento de ventas y agendamiento, y apoyan la emisión de boleta y factura. Si solo buscas chat web en español, Equipia es más de lo que necesitas; si quieres delegar trabajo, es justo lo que hace.
¿Tidio funciona bien en Chile?
Tidio funciona técnicamente en cualquier país, pero su interfaz y soporte están principalmente en inglés y no incluye boleta, factura ni cobro en CLP. Para una tienda online cómoda con el inglés puede andar bien. Si tu día a día es en WhatsApp, con clientes chilenos y documentos tributarios del SII, una plataforma hecha en Chile como Equipia te evita adaptar una herramienta pensada para otro mercado.
¿Por qué Equipia no tiene plan gratis como Tidio?
Hoy Equipia está en beta cerrado con lista de espera y sin tarjeta para entrar. El plan de entrada es Starter a $49.990 CLP/mes con 1 agente y 1.000 interacciones inteligentes al mes. El plan gratis es una ventaja real de Tidio para partir sin costo; la diferencia es qué hace cada uno: Equipia entrega agentes que ejecutan tareas, no un chatbot de consultas.
¿Equipia atiende por WhatsApp o solo en la web?
El canal principal de Equipia es WhatsApp, donde sus agentes responden 24/7, además de la web de tu negocio. Tidio nació como chat del sitio web y suma otros canales según el plan. Si la mayoría de tus clientes te escribe por WhatsApp, ese foco hace la diferencia en la práctica.
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